Kedy sa oplatí softvér na mieru a kedy je lacnejšie kúpiť hotové

Firmy zvyčajne prídu s hotovým zadaním: „potrebujeme si dať spraviť systém na X". V polovici prípadov sa po hodine rozhovoru ukáže, že sa to dá vyriešiť lacnejšie. V druhej polovici sa ukáže, že vlastný vývoj je naozaj jediná rozumná cesta. Rozdiel medzi tými dvoma situáciami sa dá zistiť pomerne rýchlo.

Šesť otázok

1. Je ten proces vaša konkurenčná výhoda?

Ak robíte niečo inak než zvyšok trhu a práve to vás živí, hotový softvér vás bude nútiť robiť to ako všetci ostatní. Tu má vlastný vývoj najvyššiu návratnosť.

2. Alebo je to bežná agenda?

Fakturácia, dochádzka, CRM, účtovníctvo. Na toto existujú desiatky hotových riešení a vlastný vývoj by znamenal draho dobiehať niečo, čo je dávno vyriešené.

3. Koľko ľudí to bude používať a ako často?

Nástroj, ktorý denne používa dvadsať ľudí, unesie iné náklady než ten, čo si raz mesačne otvorí jeden človek.

4. Skúsili ste už integráciu?

Veľmi často nechýba nový systém, ale prepojenie dvoch existujúcich. Integrácia býva rádovo lacnejšia než nový produkt.

5. Dá sa upraviť open source?

Toto je stredná cesta, na ktorú sa zabúda. Pri e-shope pre mistores.sk sme takto dostali plne funkčné riešenie do mesiaca – s možnosťou rýchlych úprav, ktorú krabicové riešenie nedáva.

6. Kto to bude udržiavať o tri roky?

Vlastný softvér nie je jednorazový náklad. Ak nemáte odpoveď na túto otázku, započítajte si údržbu do rozhodnutia – alebo si ju zmluvne ošetrite.

Praktické zhrnutie

• Kúpte hotové, ak je proces bežný a viete sa prispôsobiť.
• Upravte open source, ak potrebujete vlastné správanie, ale nie vlastný produkt.
• Vyvíjajte na mieru, ak je proces vašou výhodou alebo ak nič existujúce nesedí bez toho, aby ste zlomili vlastnú prevádzku.

A ešte jedna vec: ak vám dodávateľ pri prvom hovore neponúkne aj možnosť, pri ktorej nezarobí, je to signál. Odporučiť hotové riešenie je občas tá najpoctivejšia odpoveď.