Looply · SaaS pre e-shopy
Looply – spätná logistika pre e-shopy a servisy
Reklamácie, vrátenia a servisné opravy v jednom toku: zákazník vyplní formulár, systém postráži zákonné lehoty, pošle e-maily, založí zvoz a pripraví dobropis.
Otvoriť produkt looply.sk- WooCommerce
- Shoptet
- PrestaShop
- Magento
- Packeta
- GLS
- DPD
- SuperFaktúra
- 3
- Hotové procesyreklamácie, vrátenia, opravy
- 5
- Dopravcovia so zvozmi15 000+ odberných miest
- 30 + 14
- Zákonné lehotydní strážených automaticky
- 0 €
- Tarifa Štartnatrvalo, bez platobnej karty
Východisková situácia
Spätná logistika býva najmenej systematizovaná časť e-shopu. Reklamácie žijú v e-mailoch, stav zásielky vie len ten, kto ju posielal, a zákonná 30-dňová lehota sa stráži pamäťou. Hotové pluginy pre WooCommerce navyše nie sú prispôsobené slovenskému trhu.
Čo sme spravili
Postavili sme platformu s tromi hotovými procesmi, ktoré sú funkčné hneď po registrácii – reklamácie so zákonnou 30-dňovou lehotou a PDF protokolom, vrátenie tovaru s 14-dňovým odstúpením, IBAN-om a dobropisom, a mimozáručné opravy s cenovými ponukami na schválenie. Každý proces má verejný formulár na vlastnej URL alebo na vloženie do webu; zákazník zadá číslo objednávky a údaje sa predvyplnia z e-shopu. Zvozy, štítky a sledovanie riešime cez piatich dopravcov, faktúry a dobropisy cez SuperFaktúru.
Kto ho používa
Looply v ostrej prevádzke používajú aj e-shopy, ktorým sme predtým stavali riešenia na mieru – mistores.sk a maldo.sk. Práve z ich prevádzky vychádzala väčšina pôvodných požiadaviek.
To je aj dôvod, prečo produkt vyzerá tak, ako vyzerá: nevznikol z prieskumu trhu, ale z toho, čo nám na e-shopoch reálne chýbalo.
Služby použité v projekte
Ďalšie projekty
Letecká doprava
Letiskové ATM systémy na troch kontinentoch
iBross s.r.o.
Návrh infraštruktúry, konfigurácia rádiových a komunikačných systémov a zaškolenie personálu pre riadiace veže v Keni, Indii a Spojených arabských emirátoch.
- 10
- Kontajnerových veží
- 4
- Krajiny nasadenia
- ATM systémy
- Rohde & Schwarz VCS
- Rádiá Jotron
- VHF/UHF antény
Odpadové hospodárstvo
Šesť rokov kompletnej správy IT bez interného oddelenia
FÚRA s.r.o.
Dlhodobá správa všetkých IT súčastí: servery, klientske počítače, lokálna sieť, tlačiarne, e-maily a interné aplikácie – vrátane modernizácie a zabezpečenia.
- 6
- Rokov spolupráce
- 0
- Interné IT oddelenie
- Windows Server
- AWS
- Sophos
- PHP
Priemyselná automatizácia
Desktopová aplikácia pre výrobu snímačov a riadenie výrobnej linky
Inspect s.r.o.
Aplikácia na mieru pre výrobu tenzometrických snímačov, PLC riadenie cementárenskej linky s HMI a reportingom a automatizované dávkovanie big-bagov.
- 3
- Samostatné riešenia
- 7
- Síl na výrobnej linke
- Qt
- QML
- Python
- MSSQL
Riešite niečo podobné?
Ozvite sa. Prvá konzultácia je nezáväzná a zvyčajne z nej odchádzate aspoň s jasným ďalším krokom.