ingrep

Služby

Externé IT oddelenie: servery, siete, počítače a helpdesk

Nemáte interné IT – alebo mu už nestačí kapacita. Prevezmeme servery, siete, klientske počítače, tlačiarne, e-maily aj zálohy. Akútne výpadky riešime prioritne.

Nezáväzná konzultácia Napísať správu

Kedy nás firmy volajú

Väčšina našich klientov nás nekontaktuje preto, že „hľadá IT firmu". Kontaktuje nás preto, že sa stalo niečo z tohto:

  • Odišiel jediný človek, ktorý tomu rozumel. Nikto nevie heslá, nikto nevie, kde bežia zálohy a či vôbec bežia.
  • Firma vyrástla a to, čo fungovalo pri desiatich ľuďoch, pri štyridsiatich už drhne.
  • Niečo spadlo a ukázalo sa, že obnova zo zálohy nebola nikdy vyskúšaná.
  • Interné IT má plné ruky s projektmi a bežná prevádzka na ňom visí ako kameň.

V každom z týchto prípadov je prvý krok rovnaký: zistiť, čo v skutočnosti máte. Až potom sa dá rozhodovať.

Ako to prebieha

Od prvého hovoru po pokojnú prevádzku

  1. 1

    Audit

    Zmapujeme servery, siete, licencie, zálohy a prístupy. Dostanete písomný prehľad vrátane rizík – aj keď sa nakoniec rozhodnete pre iného dodávateľa.

  2. 2

    Návrh a cena

    Rozdelíme veci na „treba hneď", „treba do pol roka" a „je to fajn mať". Ku každej položke dostanete cenu, aby ste sa vedeli rozhodnúť.

  3. 3

    Prevzatie

    Postupne preberáme systémy, dokumentujeme ich a nastavujeme monitoring. Prevádzka beží ďalej, meníme veci po častiach.

  4. 4

    Správa

    Riešime bežné požiadavky aj výpadky, sledujeme zálohy a raz za čas prídeme s návrhom, čo zlepšiť. Nečakáme, kým sa opýtate.

Časté otázky

Musíme s vami podpísať dlhodobú zmluvu?

Nie. Zmluva je na dobu neurčitú s výpovednou lehotou. Ak by ste odchádzali, odovzdáme dokumentáciu a prístupy tak, aby ste neboli nikde uväznení.

Čo ak už máme interného IT človeka?

To je bežná situácia. Zvyčajne si rozdelíme role – interný človek rieši každodenný chod a používateľov, my berieme servery, zálohy, bezpečnosť a projekty. Nikoho nenahrádzame nasilu.

Ako rýchlo reagujete pri výpadku?

Na dopyty odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni. Pre kritické systémy sa dá dohodnúť kratšia reakčná doba, vrátane víkendov – závisí to od toho, čo firma reálne potrebuje.

Pracujete iba na diaľku?

Väčšina vecí sa dá vyriešiť vzdialene, čo je aj rýchlejšie. Ak treba fyzicky zasiahnuť, prídeme osobne.

Ako to vyzeralo v praxi

Letecká doprava

Letiskové ATM systémy na troch kontinentoch

iBross s.r.o.

Návrh infraštruktúry, konfigurácia rádiových a komunikačných systémov a zaškolenie personálu pre riadiace veže v Keni, Indii a Spojených arabských emirátoch.

10
Kontajnerových veží
4
Krajiny nasadenia
  • ATM systémy
  • Rohde & Schwarz VCS
  • Rádiá Jotron
  • VHF/UHF antény
Čítať štúdiu

Odpadové hospodárstvo

Šesť rokov kompletnej správy IT bez interného oddelenia

FÚRA s.r.o.

Dlhodobá správa všetkých IT súčastí: servery, klientske počítače, lokálna sieť, tlačiarne, e-maily a interné aplikácie – vrátane modernizácie a zabezpečenia.

6
Rokov spolupráce
0
Interné IT oddelenie
  • Windows Server
  • AWS
  • Sophos
  • PHP
Čítať štúdiu
kosit

Odpadové hospodárstvo

Migrácia infraštruktúry do ekosystému KOSIT

KOSIT a.s.

Návrh a realizácia migrácie celej infraštruktúry spoločnosti FÚRA s.r.o. do ekosystému KOSIT — servery, softvér aj klientske počítače — a následná administrácia IT vybavenia.

1
Zlúčená infraštruktúra
dodržaný
Termín migrácie
  • Windows Server
  • Migrácia služieb
  • Active Directory
Čítať štúdiu

Súvisiace články

Potrebujete správa it infraštruktúry?

Na 30-minútovej konzultácii prejdeme váš súčasný stav a poviem vám, či a ako vieme pomôcť. Bez prezentácie a bez záväzku.

Vybrať termínNapísať správu